کدهای خطای کنسول پلی استیشن 4 و نحوه رفع آنها - Gamefa (2023)

کنسول های فعلی دنیای بازی ها از طراحی و کیفیت بسیار بالایی برخوردار هستند اما این بدان معنا نیست که شاهد مشکلاتی مانند باگ ها و خطاهای مختلف مربوط به عملکرد کنسول، بازی ها، اتصال به اینترنت و ... نباشیم. کنسول محبوب و انحصاریپلی استیشن 4از این قاعده مستثنی نیست و همه ما در حین بازی با این کنسول بارها با انواع کدهای خطا مواجه می شدیم که در موقعیت های مختلف به ما نشان داده می شد و با اعداد و حروف عجیب و غریبی مواجه می شدیم که حتی معنای آنها را نمی دانستیم. . از . آنها چه هستند؟

مقاله امروز همه چیز در مورد آن است و ما قصد داریم نگاهی به مهم ترین کدهای خطای پلی استیشن 4 و روش های با پتانسیل بالا برای رفع آنها بیاندازیم. همچنین برخی از کدهای خطای جدید کنسول پلی استیشن 5 را بررسی خواهیم کرد و در آینده با تکمیل لیست کدهای خطای پلی استیشن 5، همه آنها را در مقاله ای جداگانه برای شما قرار خواهیم داد. امیدواریم این مقاله برای شما مفید باشد. در آینده با من و گیمفا همراه باشید.

کدهای خطای پلی استیشن 4

• کد خطا "CE-33991-5"

این کد خطا زمانی رخ می دهد که PS4 نمی تواند به شبکه متصل شود.

راه حل:

شبکه پلی استیشن یا سرورهای بازی ممکن است به طور موقت در دسترس نباشند. مطمئن شوید که سرویس‌های PSN و سرورهای بازی فعال و در دسترس هستند.

اگر هر دو سرویس فعال هستند، لطفاً با رفتن به [تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال به اینترنت]، آزمایش اتصال اینترنت را اجرا کنید تا تأیید کنید که می‌توانید به اینترنت وصل شوید.

سیستم عامل روتر خود را به روز کنید. در صورت لزوم، با سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود تماس بگیرید. سایر دستگاه های متصل به شبکه خود را خاموش کنید. اگر همچنان مشکل دارید، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید زیرا ممکن است سرور ترافیک سنگینی داشته باشد.

• کد خطا "CE-30774-1"

این خطا زمانی رخ می دهد که سیستم را نمی توان با استفاده از دستگاه ذخیره سازی USB به روز کرد.

راه حل:

برای به روز رسانی PS4 خود، به [Settings] > [System Software Update] بروید.

اگر این امکان پذیر نیست، مراحل زیر را دنبال کنید:

مطمئن شوید که دستگاه ذخیره سازی USB شما به صورت FAT یا exFAT فرمت شده است:

دستگاه USB را در رایانه شخصی خود قرار دهید. راست کلیک کرده و "Format" را انتخاب کنید تا کادر محاوره ای باز شود. FAT یا exFAT را از لیست کشویی زیر "File System" انتخاب کنید.

اطمینان حاصل کنید که فایل به روز رسانی در مکان صحیح ذخیره شده است:

با استفاده از رایانه خود، یک پوشه به نام "PS4" ایجاد کنید. در داخل آن پوشه، یک پوشه دیگر به نام "UPDATE" ایجاد کنید. فایل به روز رسانی ("PS4UPDATE.PUP") باید در پوشه "UPDATE" ذخیره شود. اگر خطا ادامه داشت، ممکن است فایل دانلود شده خراب شده باشد، بنابراین فایل به روز رسانی را از USB خود حذف کرده و دوباره دانلود کنید.

دوباره امتحان کنید:

اگر مشکل برطرف نشد، فایل دانلود شده را از درایو USB خود حذف کرده و دوباره دانلود کنید.

• کد خطا "CE-35287-5"

این کد خطا زمانی نمایش داده می شود که PSN در دسترس نباشد یا به طور موقت در دسترس نباشد. تنها راه حل این است که منتظر بازگشت PSN باشید.

• کد خطا "CE-33676-5"

موردی که می‌خواهید، چه یک بازی یا یک برنامه، خراب است. در واقع کالای مورد نظر آسیب دیده یا توسط سیستم قابل تشخیص نیست.

راه حل:

برای رفع این خطا، باید تأیید کنید که مجوز و مجوز استفاده از محتوا را دارید.

دوباره محتوا را دانلود کنید و به Settings > PSN > Restore Licenses بروید.

برای جلوگیری از خطا، سیستم را خاموش کرده و در حالت ایمن مجددا راه اندازی کنید.

• کد خطا "CE-33945-4"

ممکن است برای اتصال به شبکه محلی خود مشکل داشته باشید.

راه حل:

شبکه پلی استیشن یا سرورهای بازی ممکن است به طور موقت در دسترس نباشند. مطمئن شوید که سرویس‌های شبکه پلی‌استیشن و سرورهای بازی فعال و در دسترس هستند.

اگر هر دو سرویس فعال هستند، لطفاً با رفتن به [تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال به اینترنت]، آزمایش اتصال اینترنت را اجرا کنید تا تأیید کنید که می‌توانید به اینترنت وصل شوید.

سیستم عامل روتر خود را به روز کنید. در صورت لزوم، با سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود تماس بگیرید. سایر دستگاه های متصل به شبکه خود را خاموش کنید. اگر همچنان مشکل دارید، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید زیرا ممکن است سرور ترافیک سنگینی داشته باشد.

• کد خطا "CE-33987-0"

این کد خطا به دلیل آزمایش اتصال اینترنت ناموفق ایجاد می شود.

راه حل:

ممکن است برای اتصال به شبکه پلی استیشن مشکل داشته باشید.

به [Settings] > [Network] > [Test Internet Connection] بروید و یک آزمایش اتصال اینترنت را اجرا کنید تا تأیید کنید که می توانید به شبکه وصل شوید.

اگر هنوز نمی توانید وصل شوید، اتصال LAN خود را با خاموش کردن مودم یا روتر خود تنظیم مجدد کنید و قبل از روشن کردن مجدد 5 دقیقه منتظر بمانید.

اگر کمکی نکرد، ممکن است نیاز داشته باشیدسیستم عامل روتر خود را به روز کنید. در صورت لزوم، با سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود تماس بگیرید. سایر دستگاه های متصل به شبکه خود را خاموش کنید. اگر همچنان مشکل دارید، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید زیرا ممکن است سرور ترافیک سنگینی داشته باشد.

• کد خطا "CE-34335-8"

هارد دیسک شناسایی نشد زمانی که PS4 نتواند هارد دیسک را در سیستم تشخیص دهد، کاربران ممکن است با این خطا مواجه شوند.

راه حل:

سیستم را خاموش کنید و سیم برق را جدا کنید.

پوشش بالایی کنسول را بردارید.

هارد دیسک را بردارید و دوباره وارد کنید.

اگر خطا ادامه داشت، لطفا با پشتیبانی پلی استیشن تماس بگیرید. ممکن است هارد دیسک آسیب دیده یا شکسته باشد.همچنین ممکن است مشکل این باشدسیستم خود باشید تماس با پشتیبانی PS بهترین گزینه برای شماست.

• کد خطا "CE-35486-6"

دیسک قابل اجرا نیست. سیستم نمی تواند دیسک را بخواند. قالب دیسک توسط سیستم پشتیبانی نمی شود یا ممکن است دیسک آسیب دیده باشد.

راه حل:

جای تعجب نیست، یک راه حل در اینجا این است که درایو را بیرون بیاورید و بررسی کنید که به هیچ وجه کثیف یا خراشیده نشده باشد. گاهی اوقات تمیز کردن درایو با دقت می تواند شما را از این مشکل نجات دهد.

اگر برای اولین بار است که دیسکی را وارد می کنید، بررسی کنید که فرمت آن سازگار است. در میان فرمت های دیسک پشتیبانی شده، سیستم شما از دیسک های Blu-ray و DVD پشتیبانی می کند. فرمت ها این سیستم از CD، BD-RE و DVDsfinalizedalisd پشتیبانی نمی کند.

در نهایت اگر دوباره خطا رخ داد، سیستم را خاموش و راه اندازی مجدد کنید. این راه حل ممکن است بسیار رایج به نظر برسد، اما باور کنید این راه ساده ممکن است شما را شگفت زده کند.

• کد خطا "CE-35489-9"

این خطا هنگام خرید یک بازی یا DVD از کشور دیگر رخ می دهد. پلی استیشن 4 از پخش دیسک از مناطق دیگر پشتیبانی نمی کند.

اگر بازی یا DVD را از کشور دیگری خریداری کرده اید، ممکن است سیستم شما به دلیل محدودیت های منطقه ای از کد منطقه بازی پشتیبانی نکند. از آنجایی که کد منطقه قابل تغییر نیست، راه حل دیگری جز عدم خرید دیسک از کشورهای دیگر وجود ندارد. در این مورد می توانید درخواست بازپرداخت کنید.

• کد خطا "CE-34632-8"

این محتوا در حال حاضر قابل استفاده نیست. برای کمک در این مورد بهتر است با پشتیبانی پلی استیشن تماس بگیرید.

• کد خطا "CE-35406-8"

PS Vita را نمی توان برای بازی از راه دور به سیستم PS4 متصل کرد زیرا حساب های موجود در سیستم ها یکسان نیستند.

راه حل:

برای استفاده از قابلیت Remote Play، یک حساب PSN باید به هر دو سیستم مرتبط باشد.

اگر می‌خواهید حساب PSN را در PS4 خود تغییر دهید، [Home] > [Change User] را در صفحه اصلی انتخاب کنید.

فقط یک حساب PSN را می توان به یک PS Vita مرتبط کرد. برای پیوند دادن حساب جدید، باید سیستم PS Vita را مجددا راه اندازی کنید. می توانید با انتخاب [Format] > [Restore this system] نرم افزار سیستم را به حالت پیش فرض خود بازگردانید و تمام داده های ذخیره شده سیستم را حذف کنید، سپس دستورالعمل های روی صفحه را برای انجام عملیات دنبال کنید.

• کد خطا "CE-36244-9"

این کد خطا زمانی رخ می دهد که دانلود به دلیل محتوای خراب به حالت تعلیق در می آید.

راه حل:

سیستم پلی استیشن 4 را ریبوت کنید. سپس دانلود را دوباره شروع کنید. می‌توانید دانلود را از نماد بازی در صفحه اصلی یا از [اعلان‌ها] > [دانلودها] راه‌اندازی مجدد کنید.

اگر خطا دوباره رخ داد، تنظیمات شبکه محلی خود را بررسی کنید.

به یک IP ثابت تغییر دهید یا سعی کنید سرور DNS را تغییر دهید.

در صورت وجود، شبکه دیگری را امتحان کنید.

اتصال ممکن است به طور موقت مشغول باشد، پس لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید.

اگر خطا ادامه داشت و قبلاً هارد دیسک را ارتقا داده اید، لطفاً به هارد دیسک اصلی برگردید و نرم افزار سیستم را مجدداً نصب کنید.

اگر از هارد دیسک اصلی استفاده می‌کنید، لطفاً راه‌اندازی سیستم را از [Settings] > [Initialization] > [Start PlayStation 4] > [Quick] امتحان کنید.

پس از راه اندازی سیستم، سعی کنید محتویات کتابخانه را بارگیری کنید.

• کد خطا "CE-34878-0"

این کد خطا به دلیل مشکل در اجرای عنوان روی سیستم رخ داده است و نشان دهنده یک خطای سیستم عامل است.

راه حل:

برنامه را ببندید، آخرین نرم افزار سیستم و به روز رسانی بازی را نصب کنید و سیستم را مجددا راه اندازی کنید.

اگر هارد دیسک (HDD) را در سیستم خود ارتقا داده اید، لطفا هارد اصلی را دوباره نصب کنید.

اگر خطا دوباره رخ داد، لطفاً از اطلاعات ذخیره شده خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، به [Settings] > [Initialization] بروید و [Initialize PS4] را انتخاب کنید.

اگر خطا در همه برنامه ها رخ دهد یا به محض شروع هر برنامه رخ دهد، باSoporte پلی استیشنزنگ زدن.

• کد خطا "E-8200002E"

این خطا زمانی رخ می دهد که اطلاعات کارت اعتباری یا بدهی ذخیره شده در حساب شما نامعتبر باشد.

راه حل:

لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات کارت اعتباری شما به درستی وارد شده است.

اطمینان حاصل کنید که اطلاعات آدرس موجود در حساب SEN شما همان آدرسی است که صادرکننده کارت شما ارائه کرده است.

• کد خطا "E-82000138"

این نوع خطا هنگام وارد کردن کد کارت PSN رخ می دهد، زمانی که کیف پول در حساب شما بیش از 150 دلار یا 150 یورو باشد.

راه حل:

زمانی که موجودی حساب شما از حد مجاز فراتر نمی رود از کد استفاده کنید.

• کد خطا "E-82000133"

این خطا زمانی رخ می دهد که کد کارت PSN درج شده منقضی شده باشد یا هنوز در دسترس نباشد.

راه حل:

بررسی کنید که کد به درستی وارد شده باشد (در بخش Redeem Code در حساب فروشگاه PlayStation شما).

زمان در دسترس بودن کد و همچنین محدودیت استفاده را بررسی کنید.

• کد خطا "E-80558337"

پلی استیشن 4 محتوا را به درستی تشخیص نمی دهد. اطلاعات ثبت محتوا ممکن است نادرست باشد.

راه حل:

دوباره مطالب را دانلود کنید.

اگر خطا ادامه داشت، عنوان را به تغییر دهیدپشتیبانی مشتریگزارش

• کد خطا "NW-31453-6"

این کد با پیغام «ارتباط شبکه قطع شد» یا «ارتباط شبکه از دست رفت» همراه است و نشان می دهد که سرور پس از مدت زمان مشخصی پاسخ نمی دهد.

راه حل:

ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که اینترنت شما مشکلی ندارد. همچنین اتصال اینترنت را روی کنسول تست کنید که به این صورت انجام می شود.

[تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال به اینترنت]

وضعیت شبکه پلی استیشن (وضعیت شبکه در PlayStation.com) همچنین بررسی کنید که در آن زمان متصل هستید و مشکل کلی ندارید.

• خطای کد"NW-31453-6"

تاخیر پاسخ سرور

راه حل:

برای رفع این خطا، اتصال اینترنت خود را تست کنید، وضعیت PSN خود را بررسی کنید، از Wi-Fi بهتر استفاده کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

• کد خطا "NW-31247-7"

زمان اتصال به شبکه به پایان رسیده است.

راه حل:

برای رفع این خطا، اتصال اینترنت خود را تست کنید، وضعیت PSN خود را بررسی کنید، از Wi-Fi بهتر استفاده کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

• کد خطا "NW-31205-1"

اتصال شبکه ناپایدار است یا برای دسترسی به سرور PSN بسیار ضعیف است.

راه حل:

برای رفع این خطا، اتصال اینترنت خود را تست کنید، وضعیت PSN خود را بررسی کنید، از Wi-Fi بهتر استفاده کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

• کد خطا "NW-31297-2"

این کد خطا به دلیل عدم اتصال به شبکه بی سیم ایجاد می شود.

راه حل:

برای پیکربندی مجدد تنظیمات شبکه، به [Settings] > [Network] > [Internet Connection Settings] بروید.

اگر خطا فقط برای مدت محدودی رخ دهد، شبکه بی سیم ممکن است شلوغ شده و از اتصال جلوگیری کند. دستگاه‌های دیگر را از شبکه بی‌سیم جدا کنید و دوباره در [تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال اینترنت]، آزمایش اتصال اینترنت را امتحان کنید. اگر نمی‌توانید دستگاه‌های دیگر را از شبکه بی‌سیم جدا کنید، بعداً تست اتصال اینترنت PS4 را امتحان کنید.

• کد خطا "NW-31246-6"

پیکربندی DNS نامعتبر است.

راه حل:

برای رفع این خطا، اتصال اینترنت خود را تست کنید، وضعیت PSN خود را بررسی کنید، از Wi-Fi بهتر استفاده کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

• کد خطا "NW-31456-9"

خطای اتصال.

راه حل:

برای رفع این خطا، اتصال اینترنت خود را تست کنید، وضعیت PSN خود را بررسی کنید، از Wi-Fi بهتر استفاده کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

• کد خطا "NW-31250-1"

خطای سرور داخلی

راه حل:

برای رفع این خطا، اتصال اینترنت خود را تست کنید، وضعیت PSN خود را بررسی کنید، از Wi-Fi بهتر استفاده کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

• کد خطا "NW-31201-7" و "NW-31194-8"
  

امکان اتصال به شبکه وجود ندارد.

راه حل:

برای رفع این خطا، اتصال اینترنت خود را تست کنید، وضعیت PSN خود را بررسی کنید، از Wi-Fi بهتر استفاده کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

• کد خطا "NW-31374-8"

ارتباط منقضی شد.

راه حل:

برای رفع این خطا، اتصال اینترنت خود را تست کنید، وضعیت PSN خود را بررسی کنید، از Wi-Fi بهتر استفاده کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

• کد خطا "NW-31253-4"

پاسخ سرور DNS با تأخیر یا ناپیوسته است.

راه حل:

برای رفع این خطا، اتصال اینترنت خود را تست کنید، وضعیت PSN خود را بررسی کنید، از Wi-Fi بهتر استفاده کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

• کد خطا "NW-31294-9"

به دلیل اتصال بی‌سیم ناپایدار، زمان اتصال تمام شد.

راه حل:

برای رفع این خطا، اتصال اینترنت خود را تست کنید، وضعیت PSN خود را بررسی کنید، از Wi-Fi بهتر استفاده کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

• کد خطا "NP-31952-0"

زمان اتصال به شبکه به پایان رسیده است. اتصال شبکه شما احتمالاً ناپایدار است یا به اندازه کافی قوی نیست.

راه حل:

اگر از اتصال Wi-Fi استفاده می کنید، پلی استیشن 4 و روتر را نزدیک به هم قرار دهید و مطمئن شوید که هیچ مانعی بین آنها وجود ندارد.

سایر دستگاه های موجود در شبکه شما ممکن است از پهنای باند زیادی استفاده کنند. صبر کنید تا استفاده از آن به پایان برسد.

وضعیت اتصال PlayStation 4 را در [Settings] > [Network] > [Test Internet Connection] بررسی کنید.

• کد خطا "NP-31739-3"

دانلود آخرین فایل آپدیت هنوز در حال انجام است. برای استفاده از ویژگی های شبکه، باید این فایل به روز رسانی را نصب کنید.

راه حل:

صبر کنید تا آخرین فایل به روز رسانی دانلود شود. می‌توانید پیشرفت را در [اعلان‌ها] > [دانلودها] بررسی کنید.

برای نصب فایل آپدیت، اپلیکیشن یا بازی را ببندید.

• کد خطا "NP-31730-4"

شما از سیستم PSN خارج شده اید، اما سعی می کنید از ویژگی استفاده کنید که به ورود به سیستم PSN بستگی دارد.

راه حل:

برای استفاده از این ویژگی، با انتخاب [Settings] > [PSN] > [Sign in to PSN] وارد PSN شوید.

• کد خطا "NP-32062-3"

داده های سیستم ممکن است خراب شده باشد.

راه حل:

سیستم پلی استیشن 4 را خاموش کنید سیستم را در حالت ایمن بوت کنید و گزینه 5 را انتخاب کنید که به معنی بازسازی دیتابیس است.

اگر خطا ادامه داشت، لطفاً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و سیستم را در [تنظیمات] > [Initialization] > [Initialize PlayStation 4] > [Complete] پیکربندی کنید.

• کد خطا "NP-35000-8"

این خطا زمانی رخ می دهد که PSN در حال تعمیر است.

راه حل:

لطفاً بعد از مدتی دوباره امتحان کنید و وضعیت PSN را بررسی کنید.

• کد خطا "SU-30645-8"

این کد خطا زمانی رخ می دهد که سیستم PS4 فایل به روز رسانی نرم افزار سیستم را تشخیص ندهد و خراب باشد.

راه حل:

نرم افزار سیستم PS4 را با استفاده از حالت ایمن نصب کنید.

PS4 خود را به طور کامل خاموش کنید (دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید).

هنگامی که چراغ سیستم خاموش شد، PS4 را با نگه داشتن دکمه روشن/خاموش تا زمانی که صدای بوق دوم را بشنوید، در حالت ایمن بوت کنید.

گزینه سوم یعنی Safe Mode > [Update via Internet] را انتخاب کنید.

اگر این فرآیند با شکست مواجه شد، باید نرم افزار سیستم PS4 را با استفاده از آن به روز کنیدراهنمابه روز رسانی

• کد خطا "SU-35931-1"

داده های به روز رسانی نرم افزار سیستم تا حدی خراب است.

راه حل:

سیستم PS4 خود را مجدداً راه اندازی کنید و با رفتن به [Settings] > [System Update] > [[Update via Internet]، دوباره System Update را دانلود کنید.

اگر کار نکرد، می توانید کنسول خود را از طریق USB نیز به روز کنید.

اگر هنوز نمی توانید سیستم خود را به روز کنید، ممکن است به خدمات نیاز داشته باشید. برای راهنمایی بیشتر، لطفاً با پشتیبانی پلی استیشن تماس بگیرید.

• کد خطا "SU-30746-0"

فایل مورد نیاز برای به روز رسانی نرم افزار سیستم یافت نشد.

راه حل:

برای به روز رسانی نرم افزار سیستم PS4 با استفاده از حالت امن، مراحل زیر را دنبال کنید.

سیستم PS4 خود را خاموش کنید.

پس از خاموش شدن همه چراغ‌های PS4، دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید تا دو بوق بشنوید. یکی بلافاصله و یکی بعد از 7 ثانیه. PS4 شما اکنون به حالت امن راه اندازی می شود.

کنترلر DS4 (DualShock 4) خود را با استفاده از کابل USB وصل کنید و دکمه PS را فشار دهید.

گزینه 3: «به روز رسانی نرم افزار سیستم» و سپس «به روز رسانی با استفاده از اینترنت» را انتخاب کنید.

اگر خطا ادامه داشت، برای راه‌های بیشتر به‌روزرسانی، به صفحه نرم‌افزار سیستم PS4 مراجعه کنید.

• کد خطا "WS-36812-0"

این خطا زمانی رخ می دهد که شما نمی توانید به یک گروه بپیوندید.

راه حل:

هنگام درخواست یا ارسال دعوت نامه خطایی روی داد. از دوست خود بخواهید دعوت نامه را دوباره بفرستد.

• کدهای خطا "WS-37337-3" و "WS-37368-7" و "WS-37338-4"
  

این خطاها زمانی رخ می دهد که حساب PSN به حالت تعلیق در می آید.

حساب Sony Entertainment Network (SEN) به دلیل نقض شرایط سرویس و قرارداد سونی توسط کاربر، به طور موقت از دسترسی به خدمات SEN منع شده است. برای اطلاعات بیشتر آدرس ایمیل حساب را بررسی کنید.

• کد خطا "WV-33898-1"

نمی توان به سرور متصل شد یا یک صفحه وب را در مرورگر باز کرد.

راه حل:

مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که URL وارد شده صحیح باشد.

• کد خطا "WV-33917-3"

خطایی که به دلیل تغییر مسیرهای زیاد رخ می دهد.

راه حل:

اگر این خطا هنگام بازدید از یک صفحه وب خارجی از طریق مرورگر رخ دهد، احتمالاً پلی استیشن 4 از آن صفحه پشتیبانی نمی کند. در دستگاه دیگری به صفحه وب دسترسی پیدا کنید.

• کد خطا "WS-36782-6"

درخواست دوستی ارسال نمی شود.

راه حل:

درخواست های دوستی ارسال نمی شود زیرا کاربر قبلاً به حداکثر تعداد دوستان (2000 دوست) رسیده است.

• کدهای خطا "WS-37501-6" و "WS-37504-9" و "WS-37432-9" و "WS-36856-8" و "WS-36855-7"
  

کدهای خطای سرور یا تعمیر و نگهداری PSN.

راه حل:

برای تست اتصال، وضعیت PSN را بررسی کنید. اگر PSN به دلیل تعمیر قطع است، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید.

• کدهای خطا "WV-33899-2" و "WS-36450-7"
  

نمی توان به شبکه پلی استیشن (PSN) متصل شد.

راه حل:

خدمات شبکه پلی استیشن ممکن است به طور موقت در دسترس نباشد. وضعیت شبکه پلی استیشن را بررسی کنید.

اگر شبکه PlayStation در دسترس است، اتصال اینترنت خود را با رفتن به [تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال اینترنت] آزمایش کنید تا تأیید کنید که می‌توانید به اینترنت وصل شوید.

سیستم عامل روتر خود را به روز کنید. در صورت لزوم، با سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود تماس بگیرید. سایر دستگاه های متصل به شبکه خود را خاموش کنید. اگر همچنان مشکل دارید، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید زیرا ممکن است سرور ترافیک سنگینی داشته باشد.

برخی از کدهای خطای پلی استیشن 5

• کد خطا "CE-108862-5"

نمی توان به سرور متصل شد.

راه حل:

این یک پیام خطای اتصال است و احتمالاً مربوط به سرورهای عنوانی است که روی آنها بازی می کنید. اگر صفحه وضعیت شبکه پلی استیشن تأیید می کند که شبکه کاملاً کار می کند، وب سایت توسعه دهنده بازی یا کانال های رسانه های اجتماعی را بررسی کنید تا ببینید آیا آنها به مشکل خاصی در بازی اشاره کرده اند یا خیر. به احتمال زیاد این یک خطای اتصال موقت است، بنابراین اگر نتوانستید آن را برطرف کنید، کمی صبر کنید و بعداً دوباره امتحان کنید.

• کدهای خطا "CE-105799-1" و "CE-113212-0"

نمی توان به سرور متصل شد.

راه حل:

اینها پیام های خطای اتصال PSN هستند، بنابراین اولین کاری که باید انجام دهید این است که صفحه وضعیت شبکه پلی استیشن را بررسی کنید تا مطمئن شوید شبکه کار می کند. اگر تعمیر یا قطعی ادامه پیدا نکرد، لطفاً PS5 خود را مجددا راه اندازی کنید و تنظیمات اتصال بی سیم خود را مجدداً پیکربندی کنید. مطمئن شوید که روتر شما در محدوده قرار دارد یا در صورت امکان به اتصال سیمی بروید. اگر مشکل برطرف نشد، مودم و روتر را به مدت 5 دقیقه خاموش کنید، سپس سیستم عامل روتر را راه اندازی مجدد کنید و در صورت بروز رسانی به روز رسانی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، به احتمال زیاد یک خطای اتصال موقت است، بنابراین اگر نتوانستید آن را برطرف کنید، کمی صبر کنید و بعداً دوباره امتحان کنید.

• کدهای خطا "CE-107520-5" و "CE-108889-4"

آخرین نرم افزار سیستم را نصب کنید.

راه حل:

این کد خطای PS5 به این معنی است که نرم افزار سیستم شما قدیمی است، بنابراین به اینترنت متصل شوید و دستورالعمل ها را دنبال کنید تا به آخرین نسخه به روز رسانی کنید. اگر نمی‌توانید کنسول خود را آنلاین دریافت کنید، می‌توانید آخرین نرم‌افزار سیستم را از رایانه خود در یک درایو USB دانلود و نصب کنید یا با استفاده از دیسک بازی آن را به‌روزرسانی کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد فرآیند، به وب سایت رسمی به روز رسانی نرم افزار سیستم PS5 مراجعه کنید.

• کد خطا "CE-108255-1"

در اجرای این بازی یا برنامه مشکلی وجود دارد.

راه حل:

چندین بازیکن این کد خطای PS5 را دریافت کرده اند و متاسفانه نشانه خوبی نیست. برخی آن را با یک بازی خاص PS5 دریافت می کنند، در حالی که برخی دیگر با هر عنوان PS5 که بازی می کنند آن را دریافت می کنند. در حالی که سونی هنوز به طور رسمی در مورد این مشکل اظهار نظر نکرده است، چندین نفر گزارش داده اند که با پشتیبانی مشتری صحبت کرده اند و به آنها گفته شده است که برای حل این مشکل باید برگردند و سخت افزار خود را مبادله کنند. اگر این کد خطا را دریافت کردید و همچنان ادامه داشت، لطفاً برای جزئیات بیشتر با پشتیبانی مشتری پلی استیشن تماس بگیرید.

• کد خطا "NP-102955-2"

اطلاعات حساب نادرست است.

راه حل:

اگر این کد خطای PS5 را دریافت می کنید، اطلاعات ورود به حساب شبکه پلی استیشن که ارائه می کنید با سوابق سونی مطابقت ندارد. دو بار بررسی کنید که آدرس ایمیل و رمز عبور را درست وارد کرده اید (به حروف کوچک و بزرگ حساس است) و اگر مطمئن هستید که اطلاعات را به درستی وارد کرده اید، با خدمات مشتری تماس بگیرید تا رمز عبور خود را تنظیم کنید.